سئوالات متداول

بستگی به آدرس شما دارد سفارشات ثبت شده با پست پیشتاز ارسال میشود و شهرهای بزرگ و مراکز استان 3 الی4 روزه میرسد و شهرهای کوچک تر 5 الی 7 روز طول میکشد

بله در صورتی که کتونی ارسال شده با کتونی که سفارش داده شده ی مشتری مغایرت داشته باشد تعویض میشود ودر صورتی که کار ارسال شده دارای عیب و ایراد باشد تعویض میشود .

تعویض سایز فقظ در صورتی مقدور هس که سایز درخواستی مشتری موجود باشد و با تقبل هزینه پست توسط خریدار انجام میشود که هزینه ی تقریبی ان 30 هزار تومان میباشد. اما امکان تعویض مدل مقدور نمی باشد.

پس از تکمیل سفارش، پیامکی از کتونی اسپورت به شما ارسال می‌شود که حاوی کد رهگیری پست پیشتاز است. شما می‌توانید با وارد نمودن این کد در سایت http://newtracking.post.ir/ از موقعیت سفارش خود آگاه شوید. لطفا توجه داشته باشید که این کد ممکن است چند ساعت پس از  “تکمیل سفارش” به شما ارسال گردد.چنانچه به هردلیلی این کد برایتان ارسال نشد میتوانید از طریق واتساپ و یا تلگرام با شماره تماس 09383339474 در ارتباط بوده و کدرهگیری سفارشتون رو دریافت کنید.

اولویت ما ایجاد اطمینان و رضایت در میان خریداران است و مبنای تشکیل کتونی اسپورت نیز در راستای همین هدف قرار دارد. لذا ما اصالت کالای خریداری شده را تضمین نموده و شما نیز با آسودگی خاطر خرید خود را انجام دهید.

ما هیچ گونه نقشی در تعیین نرخ هزینه پست نداریم چرا که این کار توسط افزونه ی پست در سایت به صورت خودکار انجام میشود و نرخ ان به نسبت مسافت شهرهای نزدیک و دور متفاوت میباشد

شما در 24 ساعت شبانه روز 7 روز هفته میتونید سفارش خود را ثبت کنید فقط توجه داشته باشید سفارش شما فردای آنروز ارسال خواهد شد در ضمن روزهای تعطیل رسمی پست نیز تعطیل بوده و ارسال نداریم و تمامی سفارشات فقط در روزهای کاری و غیر تعطیل ارسال میشوند

خیر نیازی به ثبت نام نمیباشد و بدون ثبت نام در سایت نیز میتوانید سفارش خود را ثبت کنید